Makin Cepat dan Terintegrasi, MPP Barokah Terus Berbenah Demi Kepuasan Warga
HABARKALIMANTAN – MARTAPURA – Pemerintah Kabupaten Banjar terus mematangkan strategi untuk menghadirkan pelayanan publik yang tidak sekadar formalitas, melainkan benar-benar menyentuh kebutuhan masyarakat. Langkah ini ditegaskan dalam Rapat Koordinasi (Rakor) Penyelenggaraan Peningkatan Kualitas Mal Pelayanan Publik (MPP) Barokah yang berlangsung di Aula Barakat Martapura, Kamis (29/1/2026) pagi.
Acara tersebut dibuka langsung oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Banjar, H. Yudi Andrea, dengan didampingi Plt Kepala DPMPTSP Kabupaten Banjar, Santi Nurlela. Forum ini dihadiri oleh jajaran perangkat daerah serta perwakilan instansi vertikal yang menjadi mitra layanan di bawah naungan MPP Barokah.
Dalam arahannya, Sekda Yudi Andrea menekankan bahwa keberadaan MPP adalah bukti nyata pergeseran gaya birokrasi lama menuju pelayanan yang mengutamakan kepuasan publik. Menurutnya, MPP adalah wajah baru pemerintah dalam melayani rakyat.
“MPP tidak hanya berfungsi sebagai pusat layanan, tetapi juga sebagai representasi pelayanan publik yang mudah, cepat, transparan dan terintegrasi,” tegas Yudi.
Ia juga menambahkan bahwa kesuksesan MPP sangat bergantung pada kekompakan lintas sektor. Kolaborasi antara pemerintah pusat, daerah, dan instansi terkait menjadi kunci utama. Segala hambatan yang ditemui di lapangan harus segera dicarikan jalan keluarnya secara kolektif.
“Kendala tersebut meliputi aspek sumber daya manusia, sarana dan prasarana, sistem pelayanan, hingga integrasi layanan antar instansi. Rakor ini menjadi ruang evaluasi sekaligus solusi bersama,” imbuhnya.
Selain pembenahan internal, pemanfaatan teknologi informasi juga menjadi poin krusial yang didorong oleh Sekda agar MPP Barokah tetap relevan dengan perkembangan zaman.
Pada kesempatan yang sama, Plt Kepala DPMPTSP Kabupaten Banjar, Santi Nurlela, memaparkan esensi MPP sebagai solusi satu pintu bagi masyarakat. Integrasi antara instansi pemerintah dan pihak swasta di satu lokasi diharapkan mampu memangkas birokrasi yang berbelit-belit.
“Tujuan utama MPP adalah memberikan kemudahan, kecepatan dan kenyamanan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai layanan publik,” jelas Santi.
Melalui koordinasi yang intensif ini, diharapkan MPP Barokah tidak hanya menjadi gedung fisik, tetapi menjadi ekosistem pelayanan yang mampu menjawab ekspektasi masyarakat Kabupaten Banjar secara maksimal.
