Wali Kota Banjarbaru Minta RSD Idaman Tingkatkan Mutu Pelayanan dan Utamakan Kesetaraan Pasien
Habarkalimantan.com, Banjarbaru – Wali Kota Banjarbaru, Erna Lisa Halaby, mengingatkan seluruh jajaran Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman Banjarbaru untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dengan mengedepankan sikap profesional, disiplin, dan empati kepada masyarakat.
Arahan tersebut disampaikan saat memberikan pembinaan kepada tenaga medis, tenaga kesehatan, serta pegawai administrasi di Aula Lantai 4 RSD Idaman Banjarbaru, Jumat (26/06/2026).
Dalam kesempatan itu, Wali Kota menyampaikan apresiasi atas dedikasi seluruh pegawai yang selama ini memberikan pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, kualitas pelayanan rumah sakit akan sangat menentukan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan milik pemerintah daerah.
Ia menegaskan status RSD Idaman sebagai Badan Layanan Umum Daerah memberikan keleluasaan dalam pengelolaan rumah sakit, namun di sisi lain juga menuntut tanggung jawab yang besar untuk terus meningkatkan mutu pelayanan.
“Fleksibilitas yang dimiliki BLUD harus diiringi dengan integritas, disiplin, dan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Ia juga mengingatkan pentingnya membangun budaya kerja yang mengedepankan kerja sama, keramahan, serta peningkatan kompetensi seluruh pegawai agar pelayanan rumah sakit semakin berkualitas.
Menurutnya, setiap pasien yang datang ke rumah sakit harus memperoleh perlakuan yang sama tanpa membedakan latar belakang maupun kondisi ekonomi.
“Semua pasien berhak mendapatkan pelayanan yang baik. Berikan pelayanan dengan ramah, penuh empati, dan tanpa membedakan status siapa pun,” katanya.
Ia menambahkan, masyarakat yang datang ke rumah sakit umumnya berada dalam kondisi sakit atau sedang menghadapi kecemasan karena anggota keluarganya menjalani perawatan. Oleh sebab itu, pendekatan yang humanis dinilai sama pentingnya dengan tindakan medis yang diberikan.
Pemerintah Kota Banjarbaru, lanjutnya, akan terus mendukung peningkatan kualitas layanan kesehatan, termasuk melalui perhatian terhadap kesejahteraan pegawai BLUD sebagai bagian dari upaya menciptakan pelayanan yang semakin profesional.
Melalui pembinaan tersebut, Pemerintah Kota Banjarbaru berharap RSD Idaman terus berkembang menjadi rumah sakit yang memberikan pelayanan prima serta menjadi pilihan utama masyarakat dalam memperoleh layanan kesehatan.
