PT PLN (Persero) berkomitmen hadirkan kemudahan bagi pelanggan di dalam superapps PLN Mobile. Kini, pelanggan dapat mengestimasi tagihan listrik bulan selanjutnya melalui fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM).
Jaiman seorang tenaga alih daya pada salah satu Kantor Dinas di Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan mengaku telah merasakan manfaat fitur PLN Mobile bernama SwaCAM, ia menjelaskan dengan fitur Ini untuk urusan tagihan listrik dirinya merasa terbantu karena dapat langsung mengetahui estimasi tagihan rekeningnya.
“Dengan fitur SwaCAM, saya bisa memantau penggunaan listrik PLN dirumah dan langsung tahu estimasi tagihan listrik yang harus dibayar nantinya,” ungkapnya.
Ia juga mengatakan, bahwa penggunaan fitur Swacam sangat mudah, dengan mengikuti langkah-langkah yang sudah diberikan pada aplikasi.
“Cara penggunaan aplikasi PLN Mobile ini juga sangat mudah, tidak ribet dan tinggal ikuti langkahnya. Foto, kirim, muncul estimasi,” tuturnya.
Sementara itu, General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (UID Kalselteng), Muhammad Joharifin mengatakan, fitur SwaCAM didesain untuk menjadi solusi pelanggan PLN dalam mengontrol sendiri pemakaian listrik bulanannya.
“Fitur SwaCAM dihadirkan guna memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan secara presisi. Pencatatan meter mandiri oleh pelanggan dapat dilakukan pada tanggal 23 sampai dengan 27 setiap bulannya, setelah itu akan muncul estimasi biaya tagihan listrik,” jelasnya.
Joharifin berharap, pelanggan PLN yang belum memiliki aplikasi PLN Mobile dapat mengunduhnya di AppStore maupun PlayStore, karena segala informasi dan kebutuhan terkait kelistrikan bisa diakses kapan saja dan dimana saja.
Berikut cara membaca meter mandiri melalui SwaCAM :
1. Buka Aplikasi PLN Mobile
2. Pilih menu Catat Meter
3. Pilih Id Pelanggan
4. Klik Mulai Swacam
5. Foto angka stand meter di kWh meter
6. Masukkan angka stand meter, kemudian kirim
7. Muncul Estimasi Tagihan Listrik
“Setelah itu, pembayaran listriknya pun bisa dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile. Lebih lanjut dapat diinfokan masih terdapat banyak layanan yang bisa dilakukan pelanggan diantaranya pasang baru, perubahan daya, pengaduan gangguan dan keluhan, pembelian token, serta masih banyak lagi,” pungkasnya.
(Tny/HK)
