BANJARBARU – Kabar baik bagi pelanggan PT Air Minum (PTAM) Intan Banjar di wilayah Gambut dan Liang Anggang. Setelah perbaikan pipa transmisi selesai dilakukan, distribusi air bersih di kedua wilayah tersebut mulai kembali normal. Meski demikian, pelanggan yang masih mengalami gangguan aliran air diminta segera melapor agar dapat ditangani petugas.
Kasubbag Humas dan Hukum PTAM Intan Banjar, Mahyuni, menyampaikan perkembangan tersebut saat ditemui di kantornya di Jalan Pangeran Hidayatullah Nomor 24, Banjarbaru Utara, Selasa (27/10/2026). Ia mengatakan, pihaknya telah berkoordinasi dengan petugas lapangan untuk memastikan kondisi distribusi air kepada pelanggan pascaperbaikan.
“Alhamdulillah untuk wilayah Gambut dan Liang Anggang, pada hari ini kondisinya sudah mulai normal,” ujar Mahyuni.
Kendati distribusi mulai pulih, PTAM Intan Banjar masih menerima kemungkinan adanya pelanggan yang mengalami aliran air tidak lancar, bahkan tidak mengalir sama sekali. Kondisi tersebut diduga berkaitan dengan dampak pekerjaan perbaikan sebelumnya, termasuk kemungkinan adanya sumbatan pada instalasi air di rumah pelanggan.
Mahyuni meminta pelanggan yang masih mengalami kendala agar segera menghubungi layanan pengaduan resmi. Dengan laporan tersebut, petugas dapat menindaklanjuti dan memeriksa penyebab gangguan, sehingga aliran air ke rumah pelanggan bisa kembali lancar.
Ia menegaskan, PTAM Intan Banjar terus berupaya menjaga kelancaran distribusi air bersih kepada masyarakat. Pihaknya juga berharap jaringan perpipaan tetap dalam kondisi baik dan terhindar dari gangguan, seperti kebocoran maupun pecahnya pipa akibat kondisi di lapangan.
Selain melaporkan gangguan aliran air, masyarakat juga diimbau segera menyampaikan informasi apabila menemukan kebocoran pada pipa milik PTAM Intan Banjar. Laporan yang cepat dinilai penting agar petugas dapat segera melakukan pemeriksaan dan penanganan, sekaligus meminimalkan dampak terhadap pelayanan pelanggan lainnya.
Pelanggan dapat menyampaikan pengaduan melalui kantor pelayanan terdekat atau menghubungi call center PTAM Intan Banjar di nomor WhatsApp 0852-8800-0111. Layanan pengaduan tersebut tersedia selama 24 jam untuk membantu pelanggan memperoleh tindak lanjut atas gangguan distribusi air bersih.
